Com a matriz estrategicamente localizada próximo aos principais hospitais de São Paulo na Av. Paulista, a Dabasons possui uma das maiores estruturas comerciais do mercado de dispositivos médicos no Brasil. As filiais estão presentes nas principais capitais, todas com estoque local para atender com rapidez e agilidade as demandas de cirurgias regionais.
A equipe comercial é formada por profissionais altamente capacitados para atender, orientar, sanar dúvidas e dar todo o suporte técnico necessário ao cliente.
With the headquarters strategically situated close to the main hospitals in São Paulo at Paulista Avenue, Dabasons has one of the biggest commercial structures of the medical device market in Brazil. The branches are present in the main capitals, all with local stock, in order to fulfill the demands of regional surgeries quickly and fast.
The sales team is formed of professionals highly qualified to serve, guide, clear doubts and provide all necessary technical support to the customer.
LOGÍSTICA E ESTOQUE
Em concordância com as exigências da Anvisa, a matriz em São Paulo e todas as filiais possuem estoque em ambientes totalmente climatizados e incubadoras para produtos com necessidade específica de acondicionamento.
Alinhada com as mais modernas práticas e softwares existentes no mercado, a Logística é responsável pela gestão de toda a cadeia de abastecimento (estocagem, identificação, rotulagem e entrega) com rastreabilidade em 100% dos produtos.
LOGISTICS AND WAREHOUSE
In accordance with the Anvisa´s requirements, the headquarters in São Paulo and all branches have warehouses in fully air-conditioned environments and incubators for products with specific conditioning needs.
Aligned with the most modern practices and software existing on the market, Logistics is responsible for the management of the whole supply chain (storage, identification, labeling and delivery) with 100% traceability of the products.
ATENDIMENTO 34 HORAS®
Algumas cirurgias não tem dia nem hora para acontecer. Por isso, a Dabasons instituiu o Atendimento 34 HORAS® - além das 10hs comerciais (8h30 - 18h30), presta atendimento 24hs (à noite, finais de semana e feriados), por meio dos telefones de plantão: (11) 98291-9738 e (11) 98208-7346.
34 HORAS® SERVICE
Some surgeries do not have day or time scheduled. For this reason, Dabasons set up “34 HORAS® Service” – in addition to the 10 business hours (8:30 a.m. - 06:30 p.m.), it provides full-time service (at night, weekends and holidays) through the on-duty telephone numbers: (11) 98291-9738 and (11) 98208-7346.
SERVIÇO AO CONSUMIDOR
Uma equipe multidisciplinar para cada Unidade de Negócio, que busca atender todas as demandas dos clientes - orçamento, cadastro, pedido e emissão de NF. Além disso, esses profissionais fazem interface com a equipe técnica e área de Logística, para acompanhar e garantir a entrega correta dos materiais e em tempo hábil.
CUSTOMER SERVICE
A multifunctional team for each Business Unit, which seeks fulfilling all customers´ demands – quotation, registration, order and invoices issuance. In addition, these professionals are the interface with the technical team and the logistics area to follow up and assure the correct and on-time delivery of the materials.
QUALIDADE
Para a Dabasons, a Qualidade é mais que um compromisso com os clientes, é a própria essência e fator primordial no desenvolvimento de todas as atividades. Possui o Certificado de Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem de Produtos para a Saúde, concedida pela ANVISA às empresas em concordância com os padrões sanitários estabelecidos.
QUALITY
For Dabasons, Quality is more than commitment to the customers; it is the essence itself and a primordial factor in the development of all activities. It has Good Manufacturing Practices granted by ANVISA to the companies in compliance with the established health standards.
IMPORTAÇÃO
A Dabasons conta com uma equipe de profissionais especializados em Comércio Exterior, prontos para realizar com agilidade e eficiência os processos de importação e exportação.
A área é responsável por realizar os trâmites legais e fiscais, acompanhar o trânsito das mercadorias, bem como desembaraço aduaneiro. Também presta assistência a todos os clientes de importação direta.
IMPORT
Dabasons has a team of professionals specialized in Foreign Trade, ready to carry out the import and export operations quickly and efficiently.
The area is responsible for the performance of the legal and the fiscal operations, follow-up of the goods transit, as well as customs clearance. It also provides assistance to all direct import customers.
REGULATÓRIO
Com o objetivo de assegurar a conformidade legal de todos os seus produtos junto aos órgãos competentes (ANVISA, COVISA, Inmetro), a Dabasons possui uma área exclusiva para tratar de Assuntos Regulatórios.
O departamento é responsável pelos registros de novos produtos junto à ANVISA, atualização na legislação vigente e aplicável aos produtos, assim como obtenção e manutenção de licenças sanitárias e Certificação de Boas Práticas Nacionais e Internacionais.
REGULATORY
With the purpose to assure the legal conformity of its products at the competent bodies (ANVISA, COVISA, Inmetro), Dabasons has an exclusive area to handle Regulatory Affairs.
The department is responsible for the registration of new products at ANVISA, updates in the legislation in force and applicable to the products, as well as obtaining and maintenance of health permits and National and International Certification of Good Practices.
COMPLIANCE
É com bastante seriedade e responsabilidade que a Dabasons trata as premissas do Compliance e é assim também que busca conduzir seus negócios de maneira ética e transparente.
Para fortalecer esse compromisso, criou uma área específica para implementar, consolidar e aperfeiçoar as diretrizes da empresa, assim como detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade em sua governança corporativa.
COMPLIANCE
Dabasons handles the Compliance assumptions quite seriously and responsibly and thus, it also seeks conducting its business in an ethical and transparent way.
In order to reinforce this commitment, it created a specific area to implement, consolidate and improve the companies' guidelines, as well as detect and handle any deviation or inconformity in its corporate governance.
CENTRO DE TREINAMENTO
Devido à grande importância de treinamento e educação continuada, a Dabasons criou em sua sede um centro de treinamento com infraestrutura completa, para realizar os treinamentos de colaboradores, clientes e profissionais da saúde.
EQUIPE TÉCNICA
TECHNICAL TEAM
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
TECHNICAL ASSISTANCE